Tham khảo

Nạp và rút tiền qua chuyển khoản tại f118

Chuyển khoản tại f118 được xử lý qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — ba kênh thanh toán nội địa phổ biến nhất với người dùng Việt.

MoMoZaloPayViettel MoneyXác minh tức thìTheo dõi giao dịch
f118 Nạp và rút tiền qua chuyển khoản tại f118
HỖ TRỢ GIAO DỊCH

Cần hỗ trợ khi chuyển khoản?

Nếu giao dịch chưa được ghi nhận hoặc bạn nhập sai nội dung chuyển khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng kiểm tra và xử lý. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây kèm ảnh chụp màn hình giao dịch từ ứng dụng ví để được giải quyết nhanh nhất.

Chat trực tiếp Mở chat ngay trong tài khoản f118 trên điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, hoạt động liên tục để xử lý vấn đề chuyển khoản kịp thời.
Gửi yêu cầu kèm ảnh Chụp màn hình xác nhận từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money rồi gửi qua mục hỗ trợ. Chúng tôi đối chiếu giao dịch và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Kiểm tra lịch sử giao dịch Vào mục lịch sử trong tài khoản để xem trạng thái từng lần nạp hoặc rút. Nếu giao dịch hiển thị chờ xử lý quá lâu, liên hệ hỗ trợ ngay với mã giao dịch.
ĐỘ TIN CẬY GIAO DỊCH

Chúng tôi vận hành chuyển khoản như thế nào

Mỗi giao dịch chuyển khoản tại f118 đều đi qua quy trình đối chiếu tự động với dữ liệu từ ví điện tử. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn — xác thực diễn ra hoàn toàn phía ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.

Đối chiếu tự động

Hệ thống khớp nội dung chuyển khoản với tài khoản của bạn ngay khi giao dịch hoàn tất phía ví điện tử, không cần xác nhận thủ công từ nhân viên.

Không lưu thông tin ví

f118 không yêu cầu mật khẩu hay mã OTP ví của bạn. Toàn bộ xác thực thanh toán diễn ra trong ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của chính bạn.

Xác minh danh tính một lần

Lần đầu rút tiền, bạn cần xác minh ví điện tử trong cài đặt tài khoản. Sau bước này, các lần rút tiếp theo không cần lặp lại quy trình xác minh.

Lịch sử minh bạch

Mọi giao dịch nạp và rút đều được ghi lại trong tài khoản với thời gian, số tiền và trạng thái rõ ràng — bạn có thể kiểm tra bất kỳ lúc nào trên điện thoại.

f118 Cách chuyển khoản vào tài khoản f118

Cách chuyển khoản vào tài khoản f118

Để nạp tiền, vào mục nạp trong tài khoản f118, chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, sao chép số tài khoản hiển thị rồi mở ứng dụng ví tương ứng để chuyển. Nhập đúng số tiền và nội dung chuyển khoản theo yêu cầu — đây là bước quan trọng để hệ thống khớp giao dịch tự động. Sau khi xác nhận

bằng mã PIN hoặc vân tay trên ứng dụng ví, số dư thường được cập nhật trong vài phút. Với rút tiền, xác minh ví điện tử của bạn trong phần cài đặt tài khoản trước khi gửi yêu cầu lần đầu.

Các khái niệm cần biết khi chuyển khoản

01
Nội dung chuyển khoản là gì?

Đoạn mã hoặc chuỗi ký tự bạn điền vào ô ghi chú khi chuyển tiền. Hệ thống dùng nội dung này để tự động khớp giao dịch với tài khoản của bạn.

02
Xác minh ví điện tử nghĩa là gì?

Bước liên kết số điện thoại đăng ký ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản f118 của bạn, thường yêu cầu một lần trước khi rút tiền lần đầu.

03
Giao dịch chờ xử lý là gì?

Trạng thái cho thấy tiền đã rời ví điện tử nhưng hệ thống chưa ghi nhận vào tài khoản. Thường tự giải quyết trong vài phút; nếu kéo dài hãy liên hệ hỗ trợ.

04
Hạn mức giao dịch là gì?

Số tiền tối thiểu hoặc tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút, do từng kênh thanh toán và chính sách tài khoản quy định. Kiểm tra trong mục nạp/rút để biết mức áp dụng.

05
KYC trong chuyển khoản có nghĩa gì?

KYC (xác minh danh tính) là quy trình xác nhận thông tin chủ tài khoản trước khi cho phép rút tiền, nhằm đảm bảo giao dịch đến đúng người.

06
Hoàn tiền giao dịch lỗi là gì?

Khi một giao dịch nạp không được ghi nhận do lỗi kỹ thuật hoặc sai nội dung, số tiền được trả về ví gốc sau khi đội hỗ trợ xác minh và xử lý yêu cầu.

Giải đáp về chuyển khoản tại f118

Có. Chọn MoMo trong mục nạp tiền, sao chép số tài khoản và nội dung chuyển khoản hiển thị, sau đó mở ứng dụng MoMo để chuyển. Số dư thường cập nhật trong vài phút sau khi giao dịch hoàn tất.

Liên hệ hỗ trợ ngay qua chat trong tài khoản, kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu thủ công và ghi nhận số dư cho bạn.

Thời gian xử lý phụ thuộc vào trạng thái xác minh tài khoản và thời điểm gửi yêu cầu. Sau khi xác minh ví ZaloPay hoàn tất, các lần rút tiếp theo thường được xử lý nhanh hơn.

Có, Viettel Money là một trong các kênh rút tiền được hỗ trợ. Đảm bảo số điện thoại Viettel Money đã được xác minh trong cài đặt tài khoản trước khi gửi yêu cầu rút lần đầu.

Giao dịch có thể chờ xử lý nếu nội dung chuyển khoản không khớp hoặc hệ thống đang đối chiếu. Chờ vài phút rồi kiểm tra lịch sử; nếu vẫn chưa cập nhật, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.

Toàn bộ quy trình nạp và rút đều thực hiện được trên điện thoại. Mở tài khoản f118 trên trình duyệt di động, vào mục giao dịch và thực hiện các bước ngay trong ứng dụng ví của bạn.